新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的許多理念，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的常規(guī)觀念和傳統(tǒng)思維模式。在職學(xué)習(xí)已經(jīng)不是為了某種意義上的“奢侈”，或者福利！皩W(xué)習(xí)”已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類不可或缺的“必需品”。
培訓(xùn)更需要?jiǎng)?chuàng)新
培訓(xùn)必須采取與眾不同的形式。通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)讓他感到“WOW”！讓受訓(xùn)者事先想不到，使人們感覺到非常驚訝，經(jīng)常報(bào)出冷門。從剩余經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)出發(fā)，常見的是同質(zhì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，簡(jiǎn)單的重復(fù)，不能達(dá)到培訓(xùn)的目的。所以，必須回到創(chuàng)新的話題上，培訓(xùn)更需要?jiǎng)?chuàng)新。過(guò)去的
經(jīng)驗(yàn)是否仍然有效，要像對(duì)牛奶、面包一樣，檢驗(yàn)其保質(zhì)期。
成人學(xué)習(xí)，遺忘速度要大于學(xué)習(xí)速度
過(guò)去的東西往往是根深蒂固的遺留在人們的大腦中，你所認(rèn)識(shí)和接觸的人都是過(guò)去的人，包括你自己在內(nèi)，也是過(guò)去的你。要達(dá)到更有效的在大腦中添加更新的內(nèi)容，必須揚(yáng)棄過(guò)去的陳腐觀念。傳統(tǒng)的所謂
經(jīng)驗(yàn)，不僅僅是貶值的問題，某種意義上它還是妨礙你汲取新知識(shí)的“阻斷劑”。過(guò)去有句話，叫做：“一瓶不滿，半瓶晃蕩”，意思是只有那些肚子里裝滿東西的人，才是有學(xué)問的，而那些裝了一半就要“顯示”和“賣弄”的人，似乎是很驕傲的。但是在今天，這種說(shuō)法又顛倒了過(guò)來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新已經(jīng)快到驚人的速度，昨天還認(rèn)為是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了！
所以，人們不僅要有學(xué)習(xí)更新的東西的能力，而且還要具備拋棄舊觀點(diǎn)的能力。不管是做游戲、個(gè)案研討，還是其他形式，把頭腦中固有的、過(guò)時(shí)的東西淘汰掉。要進(jìn)行“遺忘培訓(xùn)”。不是讓新知識(shí)裝進(jìn)你腦子里，把舊的觀念擠出來(lái)，而是盡快倒掉原來(lái)的東西，徹底否定過(guò)去的你，騰出你的大腦空間，裝載更新的東西，而且是循環(huán)往復(fù)，以至無(wú)窮。不如此，你是必被形勢(shì)所淘汰。
鄭板橋著名的、哲理性非常強(qiáng)的名句：“聰明難，糊涂亦難，由聰明轉(zhuǎn)為糊涂更難，難得糊涂！爆F(xiàn)如今引申成：“記憶難，遺忘亦難，從記憶變?yōu)檫z忘更難。難得遺忘！
培訓(xùn)要以學(xué)員為中心
無(wú)論公司需要什么樣的培訓(xùn)，直接參加培訓(xùn)的畢竟是學(xué)員。古今中外，多少年來(lái)的教學(xué)活動(dòng)，無(wú)不是以老師為中心，以老師為主體。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代則發(fā)生不可避免的逆轉(zhuǎn)，變成以學(xué)員為中心的培訓(xùn)，學(xué)員個(gè)人已經(jīng)由被動(dòng)變成主動(dòng)，從培訓(xùn)的客體變成主體。學(xué)員可以選擇不同的學(xué)習(xí)方式，可以任意選擇內(nèi)容、環(huán)境和老師。特別是進(jìn)入e化學(xué)習(xí)階段，互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人提供了更便利的學(xué)習(xí)方式，它提供了一個(gè)互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，知識(shí)寶庫(kù)將為每一個(gè)學(xué)員提供更新的知識(shí)。
“世界大戰(zhàn)”的危險(xiǎn)在哪里？
過(guò)去的戰(zhàn)爭(zhēng)是為領(lǐng)土而戰(zhàn)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正的資源是人才，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展 家，都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才是國(guó)家的根本，國(guó)際上人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
以美國(guó)為例，美國(guó)對(duì)流入本國(guó)的移民管得很嚴(yán)，但對(duì)技術(shù)移民卻很寬松。在二戰(zhàn)中，美國(guó)在歐洲戰(zhàn)場(chǎng)取得勝利時(shí)，首先搶的是德國(guó)的科學(xué)家。才有后來(lái)結(jié)束二戰(zhàn)的日本長(zhǎng)崎、廣島的原子彈爆炸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值占全球的17%，而全球47%的資金被美國(guó)人使用。多出的30%的貨幣，相當(dāng)大的部分，被用于人員的培訓(xùn)上、創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)投資。
總之，對(duì)人才特別是對(duì)科技人才的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)在全球展開，而且隨著科技的進(jìn)步，將會(huì)愈演愈烈。
員工的價(jià)值宣言
傳統(tǒng)觀念人們所注重的是企業(yè)的價(jià)值，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，則會(huì)更多的注重員工的價(jià)值。過(guò)去，員工只不過(guò)是企業(yè)戰(zhàn)車上的一枚小卒，它的技藝、水平和創(chuàng)造價(jià)值的能力，完全依賴和附庸于企業(yè)，甚至生、老、病、死、都屬于企業(yè)。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工作為有獨(dú)立價(jià)值的個(gè)體，用自己的工具——知識(shí)，謀求發(fā)展。他們會(huì)在不同的企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，他所創(chuàng)造的價(jià)值與進(jìn)入另一家公司為什么會(huì)有不同？企業(yè)更有效的運(yùn)作方式，就是為員工營(yíng)造一個(gè)適宜每個(gè)人發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境。而有眼光的投資人，現(xiàn)在更注重的是員工的價(jià)值，而不在看企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和動(dòng)力是失敗，不是成功
GE的第一任總裁是愛迪生。他發(fā)明電燈時(shí)進(jìn)行了2007次實(shí)驗(yàn)。有記者問他：你為什么能接受挫敗而不氣餒？愛迪生答：誰(shuí)說(shuō)我經(jīng)過(guò)了多次失。课抑皇窃诎l(fā)明點(diǎn)燈的過(guò)程中，進(jìn)行了2007個(gè)步驟，每一次我都排除了不可能的部分。所以成功只不過(guò)是無(wú)數(shù)次失敗的副產(chǎn)品。害怕承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，不如在創(chuàng)新的失敗中取得教訓(xùn)。要允許員工在組織中犯錯(cuò)誤。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)富從哪里來(lái)？
答案是創(chuàng)新而不是優(yōu)化。日本人更善于優(yōu)化，而美國(guó)人講究創(chuàng)新，特別是跳躍式的創(chuàng)新。當(dāng)今的行動(dòng)已經(jīng)不是對(duì)已知的完美化，而是努力掌握不完美的未知。也就是說(shuō)，原來(lái)是做好準(zhǔn)備、瞄準(zhǔn)、射擊，現(xiàn)在是只要做好準(zhǔn)備，不需要瞄準(zhǔn)，就可以射擊。完美的守舊，不如有缺陷的創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是速度的時(shí)代，E=MC2；同樣適用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)富來(lái)源，與創(chuàng)新速度的平方成正比，無(wú)論是技術(shù)的還是
管理的創(chuàng)新，都將為創(chuàng)新者帶來(lái)大量財(cái)富。
工作關(guān)系發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人與人之間的關(guān)系，朝著更有利于生產(chǎn)力的方向發(fā)展：
1、傳統(tǒng)的成功是屬于公司的。即“屋頂論”，找一個(gè)大公司，沿著一定的階層慢慢地往上爬，以求到達(dá)屋頂；而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成功的定義是與自己的目標(biāo)、價(jià)值與能力相匹配。原來(lái)是要求人們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)在是只要你不在公司用你的短處就可以了。公司現(xiàn)在實(shí)行長(zhǎng)處
管理，公司要的是你的長(zhǎng)處。
2、原來(lái)看重的是權(quán)威；現(xiàn)在看重的是影響。
3、原來(lái)地位等于職位；現(xiàn)在地位等于影響力。
4、以前職稱很重要；現(xiàn)在重要的是人在市場(chǎng)上的知名度。
5、原來(lái)講“忠于公司”；現(xiàn)在講究忠于自己的專業(yè)和對(duì)自己的承諾。
6、傳統(tǒng)觀念注重薪資福利；現(xiàn)在注重合同和服務(wù)費(fèi)。
7、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)注重工資保障；現(xiàn)在注重個(gè)人的自由度，即在什么時(shí)候可以選擇干什么事？
這些轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了新型的生產(chǎn)關(guān)系，為知識(shí)型人才開創(chuàng)了廣闊的用武天地。
EC（電子商務(wù)）的關(guān)鍵不在科技，而在關(guān)系。
電子商務(wù)中除了“三流”（資金流、信息流、物流）以外，人才的流動(dòng)更是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，所以必須建構(gòu)新型的員工關(guān)系鏈；各種科技的應(yīng)用只是促成新型關(guān)系鏈的手段。
電子商務(wù)關(guān)系鏈包括那些內(nèi)容呢？
1、員工。即選擇適當(dāng)?shù)娜。公司提供工具和流程，通過(guò)一定的獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可，來(lái)達(dá)到員工的滿意度。
2、客戶？蛻舻膬r(jià)值在于通過(guò)一定的過(guò)程生產(chǎn)出一定的結(jié)果，只要客戶認(rèn)為其擁有的價(jià)值大于成本，就能達(dá)到客戶的滿意，提高客戶的忠誠(chéng)度。
3、股東。股東關(guān)心的是獲利與成長(zhǎng)，必須對(duì)股東有利，才能使企業(yè)生生不息。
所以，電子商務(wù)的發(fā)展與壯大，應(yīng)該建立這樣一個(gè)員工第一，客戶第二，股東第三的關(guān)系原則。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的進(jìn)入歷史的舞臺(tái)，隨著它的成熟和發(fā)展，必將成為人類整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要角色。人類文明賴以生息繁衍的教育、培訓(xùn)事業(yè)，必將在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)生巨大變革。
人才——整個(gè)社會(huì)更重要的財(cái)富，是在不斷的知識(shí)更新的過(guò)程中成長(zhǎng)的。人們只有掌握了培訓(xùn)變革大趨勢(shì)，才能造就無(wú)數(shù)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才。